Page 4 - manual de CALEUM
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  Fecha Registro: Muestra la fecha cuando se solicitó el ticket de

                                      atención.
                                     Observaciones: En esta columna se muestra el detalle escrito

                                      por el usuario para brindar mayor información sobre el motivo de

                                      la solicitud de soporte.
                                     Estado: en esta columna podemos observar el estado del ticket,

                                      es  decir  que  el  estado  Iniciado  son  los  tickets  que  están  en
                                      espera  a  la  resolución  del  problema  o  servicio  prestado  y  el

                                      estado  Atendido  indica  que  el  ticket  fue  solucionado

                                      satisfactoriamente por el especialista.





































                            Paso 5: Para solicitar un ticket de soporte dar click en el botón Nuevo que

                            está ubicado en la parte superior derecha de la lista de tickets.













                                                                                                         3
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