Page 5 - manual de CALEUM
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Paso 6: En la pantalla emergente al presionar el botón Nuevo debemos

                            seleccionar 2 opciones, el Tipo Operación y el Tipo Ticket, y llenar el

                            campo Observación





























                                En tipo de operación tenemos 3 tipos de operaciones:


                                 Desarrollo: Esta operación es utilizada para problemas de sistemas

                                  de informacion internos dentro la institución.
                                 Soporte:  Esta  operación  es  utilizada  para  problemas  de  soporte

                                  tecnico referido a virus, problemas de impresora, etc.

                                 Infraestructura  y  Redes:  Esta  operación  es  utilizada  para
                                  problemas de cableado, problemas de servicio de Internet.


                                                                                                         4
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