Page 6 - manual de CALEUM
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Deacuerdo al tipo de operación en tipo Ticket tenemos diferentes opciones.


                                      Tipo de operación Infraestructura y Redes: Tenemos tipos
                                       de  Tickets  deacuerdo  al  area  como  ser:  Falla  SIGMA,  Falla

                                       servidor, Falla Switch, Publiccaiones Paginas Web, Solicitud de
                                       Infraestructura de Red.

                                      Tipo  de  operación  Desarrollo:  Tenemos  tipos  de  Tickets

                                       deacuerdo al area como ser: Solicitud de Modulo, Reporte de
                                       Error ARKHE. Soicitud de Modificacion, Hojas de ruta.

                                      Tipo  de  operación  Soporte:  Tenemos  tipos  de  Tickets

                                       deacuerdo al area como ser: Falla General, Falla Monitor, Virus,
                                       Problemas  de  Impresora, Problemas  de  Cableado, Problema

                                       de Internet, Solicitud de Informe y Revisión, otros

                                    























                                                                                                         5
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